Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Real Madrid
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo a través de nuestros socios logísticos. Los tiempos de entrega varían según la región, siendo de 2 a 5 días laborables para España y de 5 a 10 días para envíos internacionales.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, los productos personalizados (como camisetas con nombre y número específico) no pueden ser devueltos ni cambiados, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera, asegurando que elijas la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos de pago locales dependiendo de tu país de residencia.
¿Los productos son oficiales?
Sí, todos los artículos vendidos en nuestra tienda son productos oficiales del Real Madrid CF, garantizando la máxima calidad y autenticidad en cada compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.